Una vez que el cliente da conformidad a todos los servicios sin cambios y realiza el prepago de la reserva, TURIT’IKA confirma el servicio y enviará la hoja de reserva. El cliente debe verificar que toda la información esté correcta según lo solicitado.
Para consultas adicionales, puedes usar nuestro número de WhatsApp.
Obligaciones y Responsabilidades de TURIT’IKA
Es responsabilidad de TURIT’IKA cumplir con los servicios tal como consta en la hoja de confirmación.
TURIT’IKA debe informar a los pasajeros si los servicios no se brindarán completos o no se pueden realizar por razones ajenas a la empresa (fechas especiales, huelgas, clima, etc.).
No es responsabilidad de TURIT’IKA si, por razones ajenas a la empresa o de terceros, no se brinda un servicio adecuadamente (huelgas, clima, cambios en los horarios de trenes, etc.).
Pagos Generales
Para que una reserva sea confirmada, se debe realizar un prepago del 30% del total, para cubrir las reservas de hoteles, trenes e ingresos.
El 70% restante del pago se realizará al momento de hacer el Check-in en el hotel en Cusco para grupos FIT (hasta 6 personas). Para grupos de 7 o más pasajeros, el pago debe realizarse 60 días antes de comenzar el servicio.
Si los pasajeros tienen vuelos incluidos, el pago completo debe realizarse al 100%.
Modificación o Cambio en la Reserva
Los tickets de ingreso a Machu Picchu no son modificables ni reembolsables.
En caso de tener vuelos comprados, Turitika Travel no realizará cambios sobre estos.
Si no puedes llegar a Perú por cualquier motivo, te ayudamos recotizando tu viaje para otra fecha, teniendo en cuenta las condiciones previas. No se harán devoluciones sobre el adelanto realizado.
Si se desea cambiar fechas o horarios de los trenes, se cobrará una penalidad del 15% sobre el precio del boleto (esta penalidad puede variar dependiendo del tipo de tren).
Anulaciones y NO SHOW FITS
Los ingresos a Machu Picchu, Huayna Picchu, Montaña de Colores y el Camino Inca no son reembolsables.
Si tienes vuelos comprados, Turitika Travel no hace cambios sobre estos.
No se cobrará penalidad por la anulación de servicios de transfer, tours y hoteles si la anulación se realiza con 15 días de antelación a la llegada a Perú.
En caso de anular trenes, la penalidad será del 50% del costo del ticket.
Si se anula un servicio dentro de los 15 días previos al servicio, se cobrará el 100% del costo del servicio como penalidad por NO SHOW.
