Uma vez que o cliente confirme todos os serviços sem alterações e realize o pré-pagamento da reserva, a TURIT’IKA confirmará o serviço e enviará a ficha de reserva. O cliente deve verificar se todas as informações estão corretas conforme solicitado.
Para consultas adicionais, você pode utilizar nosso número de WhatsApp.
Obrigações e Responsabilidades da TURIT’IKA
É responsabilidade da TURIT’IKA cumprir os serviços conforme especificado na ficha de confirmação.
A TURIT’IKA deve informar aos passageiros se os serviços não serão prestados integralmente ou não poderão ser realizados por motivos alheios à empresa (datas especiais, greves, clima, etc.).
A TURIT’IKA não se responsabiliza se, por motivos alheios à empresa ou a terceiros, algum serviço não for prestado adequadamente (greves, clima, alterações nos horários de trens, etc.).
Pagamentos Gerais
Para que uma reserva seja confirmada, é necessário realizar um pré-pagamento de 30% do valor total, para cobrir reservas de hotéis, trens e ingressos.
Os 70% restantes devem ser pagos no momento do Check-in no hotel em Cusco para grupos FIT (até 6 pessoas). Para grupos com 7 ou mais passageiros, o pagamento deve ser realizado com 60 dias de antecedência ao início do serviço.
Se os passageiros tiverem voos incluídos, o pagamento deve ser feito em 100% do valor total.
Modificação ou Alteração da Reserva
Os ingressos para Machu Picchu não são modificáveis nem reembolsáveis.
Em caso de passagens aéreas compradas, a Turitika Travel não realiza alterações sobre estas.
Se você não puder chegar ao Peru por qualquer motivo, ajudaremos a recalcular sua viagem para outra data, considerando as condições previamente acordadas. Não serão realizados reembolsos do valor antecipado.
Se desejar alterar datas ou horários dos trens, será cobrada uma multa de 15% sobre o valor do bilhete (essa multa pode variar conforme o tipo de trem).
Cancelamentos e NO SHOW FITS
Os ingressos para Machu Picchu, Huayna Picchu, Montanha Colorida e a Trilha Inca não são reembolsáveis.
Se houver passagens aéreas compradas, a Turitika Travel não realiza alterações sobre estas.
Não será cobrada multa pelo cancelamento de serviços de transfer, passeios e hotéis se o cancelamento for feito com pelo menos 15 dias de antecedência à chegada ao Peru.
Em caso de cancelamento de trens, será aplicada uma multa de 50% do valor do bilhete.
Se um serviço for cancelado dentro dos 15 dias anteriores à data do serviço, será cobrado 100% do valor como multa por NO SHOW.
